Mon client laisse le chauffage allumé avec la fenêtre ouverte
Un client ne paie rien de plus s'il se chauffe fenêtre ouverte, donc il ne ressent aucun frein, et une note près du thermostat n'aide généralement pas parce qu'il n'y a aucune conséquence à cela. Vous ne voyez les frais que dans la facture annuelle, mélangés avec tous les autres usages, ce qui vous empêche de traiter cela par client. Avec un crédit personnel que le client voit diminuer sur son téléphone, le comportement change sans que vous ayez à dire quoi que ce soit: dès que la fenêtre reste ouverte, il remarque directement lui-même cela dans sa consommation.
Ce que vous devez concrètement faire
La mise en œuvre de chaque obligation, avec les délais qui en découleraient et les modèles pour les documenter, se trouvent dans l'abonnement.
Consulter l'abonnement D'abord l'aide au choix gratuiteCeci est une explication générale, non un conseil spécifique à votre situation. Nous ne voyons pas votre tableau électrique et ne connaissons pas votre contrat avec votre fournisseur d'électricité, votre contrat de location et votre règlement de parc ou de copropriété. Ce qui est autorisé et obligatoire dans votre cas est confirmé par votre installateur, votre intermédiaire de location ou votre conseiller.
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