U betaalt uw eigen stroom. Zo werkt dat.
U verblijft in een woning waar de stroom apart wordt afgerekend. U koopt vooraf kilowatturen, u ziet doorlopend wat u verbruikt, en u betaalt niet mee aan het verbruik van de gast vóór u.
Wat u moet doen
Scan de QR-code die in de woning hangt. U komt op een pagina waar staat hoeveel tegoed er nog is en wat u op dit moment verbruikt. Kopen doet u daar ook — met iDEAL of een kaart, zonder account en zonder wachtwoord.
Wij vragen niet om uw naam. Het tegoed hoort bij de wóning en niet bij u; wie na u komt, begint met wat hij zelf koopt.
Wat u ziet
Uw tegoed in kilowatturen, wat er op dit moment aan staat, en wat u vandaag hebt verbruikt. Geen schatting achteraf en geen verrassing bij het uitchecken: het staat er terwijl u er bent.
De prijs per kilowattuur stelt uw verhuurder in, niet wij. Die staat op het scherm voordat u koopt.
Als het tegoed opraakt
U krijgt bericht voordat het zover is. Raakt het toch op, dan gaan de groepen uit die uw verhuurder daarvoor heeft aangewezen — meestal de stopcontacten en de verlichting.
De koelkast, de router en de verwarming blijven aan. Die groep valt nooit onder de afschakeling; dat is niet iets wat uw verhuurder kan uitzetten. Uw eten bederft niet omdat uw tegoed op is.
Koopt u bij, dan komt de stroom binnen enkele seconden terug. U hoeft niemand te bellen en niets te resetten.
Als er iets niet klopt
Ziet u verbruik dat niet van u kan zijn, of gaat de stroom eraf terwijl er tegoed is, meld het dan bij uw verhuurder — hij ziet in zijn overzicht wat de meter heeft gedaan en kan het nakijken. Blijft de koelkastgroep ook uit, dan is er iets anders aan de hand dan een leeg tegoed; dat hoort namelijk niet te kunnen.
Komt u er met uw verhuurder niet uit, dan kunt u ons ook rechtstreeks bereiken: office@staywatt.eu.
Wat wij van u vastleggen
Het verbruik en het tegoed van de woning waar u verblijft, en de betaling waarmee u dat tegoed hebt gekocht. Geen naam, geen account, geen profiel. Wat er precies gebeurt met die gegevens staat in de privacyverklaring.