Usted paga su propia electricidad. Así funciona.
Usted se aloja en una vivienda donde la electricidad se factura por separado. Compra kilovatios hora por adelantado, ve continuamente lo que consume, y no comparte el gasto de electricidad del huésped anterior.
Lo que debe hacer
Escanee el código QR que hay en la vivienda. Accederá a una página que muestra cuánto crédito queda y cuánto está consumiendo en este momento. Puede comprar allí también — con iDEAL o tarjeta, sin cuenta y sin contraseña.
No le pedimos su nombre. El crédito pertenece a la vivienda y no a usted; quien venga después de usted comienza con lo que compre él mismo.
Lo que verá
Su crédito en kilovatios hora, lo que está consumiendo en este momento, y lo que ha consumido hoy. Sin estimaciones posteriores ni sorpresas al finalizar: aparece mientras está allí.
El precio por kilovatio hora lo fija su propietario, no nosotros. Aparece en la pantalla antes de que compre.
Cuando el crédito se agote
Recibirá una notificación antes de que suceda. Si aun así se agota, se desconectarán los circuitos que su propietario haya designado para ello — generalmente los enchufes y la iluminación.
El frigorífico, el router y la calefacción siguen funcionando. Ese circuito nunca se desconecta; no es algo que su propietario pueda desactivar. Su comida no se echa a perder porque su crédito se agote.
Si compra más, la electricidad vuelve en cuestión de segundos. No tiene que llamar a nadie ni reiniciar nada.
Si algo no es correcto
Si ve un consumo que no puede ser suyo, o se corta la electricidad mientras hay crédito, comuníquelo a su propietario — él ve en su resumen lo que ha hecho el medidor y puede verificarlo. Si el circuito del frigorífico también se desconecta, entonces hay algo diferente a un crédito agotado; eso no debería ser posible.
Si no llega a un acuerdo con su propietario, también puede contactarnos directamente: office@staywatt.eu.
Qué datos conservamos de usted
El consumo y el crédito de la vivienda donde se aloja, y el pago con el que ha comprado ese crédito. Sin nombre, sin cuenta, sin perfil. Lo que sucede exactamente con esos datos está en la declaración de privacidad.