Neem contact op
Vragen over het platform, een pagina die niet klopt, of een onderwerp dat u mist? We horen het graag. Veel vragen worden al beantwoord bij de veelgestelde vragen.
- BedrijfPoint2Create BV
- KvK63324547
Geen advies over jouw eigen situatie. Wat er in jouw meterkast kan en mag, kunnen wij op afstand niet beoordelen — daarvoor moet er iemand naar kijken. Voor wat je aan een huurder of gast mag doorberekenen zijn je huurovereenkomst en je eigen leveringscontract bepalend.
Staat de stroom eraf en snapt u niet waarom?
Bel of mail, en noem het objectnummer dat op de doos van de module staat. Wij kunnen dan zien wanneer de module zich voor het laatst meldde, wat het tegoed was en of hij zelf heeft afgeschakeld. Staat de groep voor koelkast en router ook uit, dan is er iets anders aan de hand dan een leeg tegoed — dat hoort namelijk niet te kunnen.
Bent u installateur?
De module klikt op de DIN-rail en er gaan vier draden op volgens de tekening in de doos. Loopt u tegen iets aan dat de tekening niet dekt — een meterkast die anders is ingedeeld, een groep die niet past — laat het weten met een foto erbij. Dat soort meldingen verandert de tekening, en dat is nuttiger dan tien keer hetzelfde antwoord geven.
Klopt er iets niet op een pagina?
Laat het weten, en noem daarbij het onderwerp en zo mogelijk de zin die niet klopt of de bron die volgens jou ontbreekt. Blijkt een tekst onjuist, dan halen we hem meteen offline en corrigeren we hem. Ben je installateur, netbeheerder of toezichthouder, vermeld dat er dan bij — dan krijgt je bericht voorrang.
Een onderwerp dat er nog niet op staat
We beginnen met de situaties waar de meeste verhuurders mee te maken hebben. Mis je er een, vraag hem gerust aan.