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Domande sulla piattaforma, una pagina che non funziona, o un argomento che manca? Siamo felici di sentirvi. Molte domande ricevono già risposta nelle domande frequenti.
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Nessun consiglio sulla tua situazione personale. Ciò che può e deve essere presente nella tua centralina elettrica non possiamo valutarlo da remoto — per questo deve essere controllato da qualcuno in loco. Per ciò che puoi addebitare a un inquilino o a un ospite sono determinanti il tuo contratto di locazione e il tuo contratto di fornitura personale.
La corrente è off e non capisce perché?
Chiami o invii una mail, e menzioni il numero dell'oggetto che si trova sulla scatola del modulo. Possiamo così vedere quando il modulo si è collegato per l'ultima volta, quale era il credito e se si è disconnesso da solo. Se il gruppo per il frigorifero e il router è spento anche lui, allora c'è qualcos'altro in ballo rispetto a un credito esaurito — questo non dovrebbe infatti essere possibile.
È un installatore?
Il modulo si aggancia sulla guida DIN e ci vanno quattro fili secondo il disegno nella scatola. Se incappa in qualcosa che il disegno non prevede — una centralina diversamente organizzata, un gruppo che non ci sta — lo faccia sapere con una foto. Questo genere di segnalazioni cambia il disegno, ed è più utile che dare dieci volte la stessa risposta.
Qualcosa non va in una pagina?
Faccelo sapere e cita l'argomento e, se possibile, la frase che non è corretta o la fonte che secondo te manca. Se un testo risulta inesatto, lo togliamo immediatamente online e lo correggiamo. Se sei un installatore, un gestore di rete o un'autorità di vigilanza, indicalo — il tuo messaggio avrà priorità.
Un argomento che non è ancora presente
Iniziamo con le situazioni che affrontano la maggior parte dei proprietari di affitti. Se ne manca una, sentiti libero di chiederla.