Skontaktuj się z nami
Pytania dotyczące platformy, strony, która nie działa, lub temat, który Ci brakuje? Chętnie go usłyszymy. Wiele pytań zostało już udzielonych w sekcji najczęściej zadawane pytania.
- FirmaPoint2Create BV
- Nr KRS63324547
Bez porad dotyczących Twojej konkretnej sytuacji. Tego, co może i wolno robić w Twojej szafce licznikowej, nie możemy ocenić zdalnie — w tym celu musi ktoś ją sprawdzić. To, co możesz rozliczyć z najemcą lub gościem, określa Twoja umowa najmu i Twoja własna umowa dostawy energii.
Prąd wyłączył się i nie wiecie dlaczego?
Zadzwońcie lub piszcie, i podajcie numer obiektu znajdujący się na pudełku modułu. Możemy wtedy zobaczyć, kiedy moduł ostatnio się zgłosił, jaki był stan konta i czy sam się wyłączył. Jeśli grupa dla lodówki i routera jest również wyłączona, dzieje się coś innego niż pustowanie konta — to nie powinno być możliwe.
Czy jesteście instalatorem?
Moduł kliknie na szynę DIN i podłączone są cztery przewody zgodnie z rysunkiem na pudełku. Jeśli napotkasz coś, czego rysunek nie obejmuje — szafkę licznikową o innym rozmieszczeniu, grupę, która się nie mieści — daj nam znać ze zdjęciem. Tego typu zgłoszenia zmieniają rysunek i są bardziej pożyteczne niż dziesięciokrotne powtarzanie tej samej odpowiedzi.
Coś nie zgadza się na stronie?
Daj nam znać, i wspomni o temacie i jeśli to możliwe, o zdaniu, które nie zgadza się lub źródła, które Twoim zdaniem brakuje. Jeśli tekst okaże się nieprawidłowy, natychmiast go usuwamy i poprawiamy. Jeśli jesteś instalatorem, operatorem sieci lub organem nadzoru, wskaż to — wtedy Twoja wiadomość otrzyma pierwszeństwo.
Temat, który nie jest jeszcze tu obecny
Zaczynamy od sytuacji, z którymi mają do czynienia najczęściej wynajmujący. Jeśli ci czegoś brakuje, śmiało go pytaj.