Kontakta oss
Har du frågor om plattformen, hittar du något som inte stämmer på en sida, eller saknar du ett ämne? Vi hör gärna från dig. Många frågor besvaras redan under vanliga frågor.
- FöretagPoint2Create BV
- Org.nr63324547
Ingen rådgivning om din specifika situation. Vi kan inte på distans bedöma vad som får plats och är tillåtet i din elmätarskåp — för det behöver någon ta en titt. Vad du får debitera en hyresgäst eller gäst är beroende av ditt hyreskontrakt och ditt eget elköpsavtal.
Är strömmen av och förstår du inte varför?
Ring eller mejla och nämn objektnumret som står på modulens låda. Vi kan då se när modulen senast rapporterade, vad saldot var och om den själv har frånkopplat. Är gruppen för kylskåp och router också av, då är något annat på gång än tomt saldo — det bör inte kunna hända.
Är du installatör?
Modulen klickar på DIN-skenan och det går fyra ledningar på enligt ritningen i lådan. Om du stöter på något som ritningen inte täcker — en elmätarskåp som är utformad annorlunda, en grupp som inte passar — berätta det för oss med ett foto. Den typen av meddelanden ändrar ritningen, och det är mer användbart än att ge samma svar tio gånger.
Stämmer något inte på en sida?
Berätta för oss och nämn ämnet och helst meningen som inte stämmer eller källan som enligt dig saknas. Om en text visar sig vara felaktig tar vi den omedelbar offline och korrigerar den. Är du installatör, nätägare eller tillsynsmyndighet, nämn det då — då får ditt meddelande företräde.
Ett ämne som ännu inte finns
Vi börjar med de situationer som de flesta hyresvärdar ställs inför. Saknar du något, fråga gärna.