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¿Preguntas sobre la plataforma, una página que no es correcta o un tema que echa de menos? Nos encantaría saberlo. Muchas preguntas ya se responden en la preguntas frecuentes.
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Sin asesoramiento sobre tu propia situación. Lo que puede y está permitido en tu cuadro de distribución no podemos evaluarlo a distancia — alguien tiene que verlo. Para lo que puedes trasladar a un inquilino u huésped, tu contrato de alquiler y tu propio contrato de suministro son determinantes.
¿Se ha cortado la corriente y no entiende por qué?
Llame o escriba un correo electrónico e indique el número de objeto que aparece en la caja del módulo. Así podremos ver cuándo se conectó el módulo por última vez, cuál era el saldo y si se desconectó automáticamente. Si el grupo del frigorífico y el router también está apagado, hay un problema distinto al saldo agotado — eso no debería ser posible.
¿Es usted instalador?
El módulo se encaja en el carril DIN y se conectan cuatro cables según el diagrama de la caja. Si encuentra algo que no coincida con el diagrama — un cuadro eléctrico con una distribución diferente, un grupo que no cabe — comuníquenoslo con una foto. Este tipo de información modifica el diagrama y es más útil que dar diez veces la misma respuesta.
¿Hay algo incorrecto en una página?
Háganoslo saber e indique el tema y, si es posible, la frase que no es correcta o la fuente que cree que falta. Si resulta que un texto es incorrecto, lo desconectamos inmediatamente y lo corregimos. Si eres instalador, operador de red o autoridad supervisora, menciona que entonces — tu mensaje tendrá prioridad.
Un tema que aún no aparece
Empezamos con las situaciones que afectan a la mayoría de los arrendadores. Si te falta una, no dudes en preguntarla.