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Fragen zur Plattform, eine Seite, die nicht stimmt, oder ein Thema, das Sie vermissen? Wir freuen uns, davon zu erfahren. Viele Fragen werden bereits beantwortet in der häufig gestellte Fragen.
- UnternehmenPoint2Create BV
- Handelsregisternummer63324547
Keine Beratung zu Ihrer persönlichen Situation. Was in Ihrem Stromkasten kann und darf, können wir aus der Ferne nicht beurteilen — dafür muss jemand vor Ort schauen. Für das, was Sie einem Mieter oder Gast berechnen dürfen, sind Ihr Mietvertrag und Ihr eigener Liefervertrag maßgebend.
Ist der Strom aus und verstehen Sie nicht, warum?
Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail und nennen Sie die Objektnummer, die auf der Schachtel des Moduls angegeben ist. Wir können dann sehen, wann sich das Modul zuletzt gemeldet hat, wie hoch das Guthaben war und ob es sich selbst abgeschaltet hat. Sind auch die Gruppe für Kühlschrank und Router aus, dann liegt etwas anderes vor als ein leeres Guthaben – das sollte nämlich nicht möglich sein.
Sind Sie Installateur?
Das Modul wird auf die DIN-Schiene geclipst und vier Drähte werden nach der Anleitung in der Schachtel angeschlossen. Falls Sie auf etwas stoßen, das die Anleitung nicht abdeckt – einen anders aufgeteilten Schaltschrank, eine Gruppe die nicht passt – teilen Sie uns das mit, am besten mit einem Foto. Solche Rückmeldungen ändern die Anleitung, und das ist nützlicher, als zehnmal die gleiche Antwort zu geben.
Stimmt etwas auf einer Seite nicht?
Lassen Sie es uns wissen und nennen Sie dabei das Thema und möglichst den Satz, der nicht stimmt, oder die Quelle, die Ihrer Meinung nach fehlt. Sollte sich ein Text als falsch herausstellen, nehmen wir ihn sofort offline und korrigieren ihn. Wenn Sie Installateur, Netzbetreiber oder Aufsichtsperson sind, vermerken Sie das bitte — dann erhält Ihre Nachricht Vorrang.
Ein Thema, das noch nicht vorkommt
Wir beginnen mit den Situationen, mit denen sich die meisten Vermieter auseinandersetzen. Wenn Sie ein Thema vermissen, fragen Sie es gerne an.