Privacyverklaring
1. Wie is verantwoordelijk?
Staywatt is een dienst van Point2Create BV, Energieweg 1, 3133 EB Vlaardingen, Nederland, KvK 63324547. Voor alle privacyvragen kunt u terecht op office@staywatt.eu.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Bij een account: uw naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, btw-nummer en factuurgegevens. Bij de keuzehulp: uw antwoorden en, als u die geeft, uw e-mailadres. Bij bezoek aan de site: geanonimiseerde bezoekstatistieken.
Van een gast die stroom koopt: het verbruik en het tegoed van de woning waarin hij verblijft, en de betaling waarmee hij dat tegoed heeft gekocht. Een verbruikspatroon zegt iets over wanneer iemand thuis is, en daarom leggen wij het vast bij de wóning en niet bij een persoon: wij vragen een gast niet om een account en niet om zijn naam.
Wij verkopen geen gegevens aan derden, en wij gebruiken het verbruik van een gast niet voor iets anders dan de afrekening waarvoor hij het heeft gekocht.
3. Waarom en hoelang?
Accountgegevens verwerken wij om de dienst te kunnen leveren en te factureren; facturen bewaren wij zeven jaar omdat de belastingwet dat voorschrijft. Antwoorden op de keuzehulp bewaren wij tot u ze laat verwijderen.
Verbruiksgegevens van een gast bewaren wij zolang de afrekening loopt en daarna zolang de verhuurder ze nodig heeft om die afrekening te kunnen onderbouwen. Daarna blijft het verbruik alleen als totaal per woning staan, zonder verblijf eraan gekoppeld.
4. Uw rechten
U kunt uw gegevens inzien, corrigeren, laten verwijderen of exporteren. Dat hoeft u ons niet eens te vragen: via Instellingen → Download al je gegevens krijgt u met één klik alles wat wij van u hebben als ZIP-bestand. Stuurt u ons liever een bericht, dan reageren wij binnen dertig dagen. Bent u het oneens met hoe wij omgaan met uw gegevens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
5. De meter in de woning
De module in de meterkast meldt zich ongeveer eens per minuut bij ons: de tellerstand per groep, het tegoed dat er nog op staat en of de stroom aan of uit is. Dat is meetdata van een woning en niet van een persoon — er hangt geen naam aan, en de module weet niet wie er binnen is.
Toch is die reeks gevoeliger dan hij lijkt. Wie hem lang genoeg bewaart, ziet wanneer er iemand thuis is, wanneer er wordt gedoucht en wanneer een huisje leegstaat. Daarom bewaren wij de metingen op minuutniveau kort — lang genoeg om een afrekening te kunnen onderbouwen — en daarna alleen het totaal per verblijf. Wat overblijft is een getal in kilowattuur, geen dagritme.
De module praat uitsluitend met onze eigen server, over een versleutelde verbinding, met een wachtwoord dat alleen voor die ene module geldt. Hij kan niet meelezen bij een andere woning, ook niet bij een storing: dat is niet alleen afgesproken maar afgedwongen in de rechten op de server.
6. Wie is waarvoor verantwoordelijk?
De verhuurder bepaalt wat hij zijn gast rekent en welke gegevens hij daarvoor nodig heeft; hij is voor die verwerking de verantwoordelijke. Wij leveren de meting en de afrekening en verwerken die gegevens in zijn opdracht.
Voor uw eigen accountgegevens — uw naam, uw facturen, uw objecten — zijn wij dat wél zelf. Dat onderscheid staat hier omdat het bepaalt bij wie u aanklopt: over het verbruik van uw verblijf bij de verhuurder, over uw account bij ons.
7. Cookies
Functionele cookies voor inloggen en beveiliging staan altijd aan. Statistiekcookies plaatsen wij alleen na uw toestemming, en u kunt die weigeren zonder dat de site minder werkt.
Een gast die alleen stroom koopt, hoeft niets te accepteren en krijgt geen statistiekcookie: die pagina moet werken met een telefoon aan een zwakke wifi, en niet eerst een keuze afdwingen.
Vragen over deze tekst? office@staywatt.eu