Declaración de privacidad
1. ¿Quién es responsable?
Staywatt es un servicio de Point2Create BV, Energieweg 1, 3133 EB Vlaardingen, Países Bajos, KvK 63324547. Para todas las preguntas sobre privacidad puede dirigirse a office@staywatt.eu.
2. ¿Qué datos procesamos?
En caso de una cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de IVA y datos de facturación. En la ayuda para la toma de decisiones: sus respuestas y, si las proporciona, su dirección de correo electrónico. Al visitar el sitio: estadísticas de visitas anonimizadas.
De un huésped que compra electricidad: el consumo y el saldo de la vivienda en la que se aloja, y el pago con el que ha comprado ese saldo. Un patrón de consumo dice algo sobre cuándo alguien está en casa, y por eso lo registramos en la vivienda y no en una persona: no pedimos a un huésped que abra una cuenta ni que nos dé su nombre.
No vendemos datos a terceros, y no utilizamos el consumo de un huésped para nada más que para la facturación por la que lo ha comprado.
3. ¿Por qué y durante cuánto tiempo?
Procesamos los datos de la cuenta para poder prestar el servicio y facturar; conservamos las facturas durante siete años porque la ley fiscal lo requiere. Las respuestas a la ayuda para la toma de decisiones las conservamos hasta que nos pide que las elimine.
Los datos de consumo de un huésped los conservamos mientras dure la facturación y después mientras el propietario los necesite para poder justificar esa facturación. Después, el consumo permanece solo como total por vivienda, sin ninguna estancia vinculada a él.
4. Sus derechos
Puede ver, corregir, eliminar o exportar sus datos. Ni siquiera tiene que pedírnoslo: a través de Configuración → Descarga todos tus datos obtiene con un clic todo lo que tenemos de usted como archivo ZIP. Si prefiere enviarnos un mensaje, le responderemos en treinta días. Si no está de acuerdo con cómo manejamos sus datos, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.
5. El medidor en la vivienda
El módulo en el cuadro de distribución se comunica con nosotros aproximadamente una vez por minuto: la lectura del contador por grupo, el saldo restante y si la corriente está encendida o apagada. Se trata de datos de medición de una vivienda y no de una persona — no hay ningún nombre asociado, y el módulo no sabe quién está dentro.
Sin embargo, esta serie es más sensible de lo que parece. Quien la conserva el tiempo suficiente, ve cuándo hay alguien en casa, cuándo se ducha y cuándo una casita está vacía. Por eso conservamos las mediciones a nivel de minuto durante poco tiempo — lo suficiente para poder justificar una facturación — y después solo el total por estancia. Lo que queda es un número en kilovatios hora, no un ritmo diario.
El módulo se comunica exclusivamente con nuestro propio servidor, a través de una conexión cifrada, con una contraseña que solo es válida para ese módulo. No puede interceptar en otra vivienda, ni siquiera en caso de avería: esto no solo se ha acordado sino que se ha impuesto en los derechos del servidor.
6. ¿Quién es responsable de qué?
El arrendador determina qué cobra a su huésped y qué datos necesita para ello; es el responsable de ese tratamiento. Nosotros proporcionamos la medición y la facturación y tratamos esos datos por su cuenta.
Para sus propios datos de cuenta — su nombre, sus facturas, sus objetos — somos nosotros mismos. Esta distinción se hace aquí porque determina a quién se dirige: sobre el consumo de su estancia con el arrendador, sobre su cuenta con nosotros.
7. Cookies
Las cookies funcionales para iniciar sesión y seguridad siempre están activadas. Las cookies estadísticas solo las colocamos después de su consentimiento, y puede rechazarlas sin que el sitio funcione menos.
Un huésped que solo compra electricidad no necesita aceptar nada y no recibe una cookie de estadísticas: esa página debe funcionar con un teléfono en una wifi débil, y no forzar una elección primero.
¿Preguntas sobre este texto? office@staywatt.eu