Declaração de privacidade
1. Quem é responsável?
Staywatt é um serviço de Point2Create BV, Energieweg 1, 3133 EB Vlaardingen, Países Baixos, KvK 63324547. Para todas as questões de privacidade, pode contactar-nos em office@staywatt.eu.
2. Que dados processamos?
Numa conta: o seu nome, endereço de e-mail, nome da empresa, número de IVA e dados de faturação. Na ferramenta de ajuda à escolha: as suas respostas e, se as fornecer, o seu endereço de e-mail. Ao visitar o site: estatísticas de visita anonimizadas.
De um cliente que compra eletricidade: o consumo e o saldo da habitação em que se encontra alojado, e o pagamento com o qual comprou esse saldo. Um padrão de consumo diz algo sobre quando alguém está em casa e, portanto, registamo-lo na habitação e não numa pessoa: não pedimos ao cliente uma conta nem o seu nome.
Não vendemos dados a terceiros e não utilizamos o consumo de um cliente para nada além da faturação para a qual o comprou.
3. Porquê e por quanto tempo?
Processamos dados da conta para poder prestar o serviço e faturar; conservamos as faturas durante sete anos porque a lei fiscal o exige. As respostas à ferramenta de ajuda à escolha conservamo-las até as eliminar.
Conservamos os dados de consumo de um cliente enquanto a faturação decorre e depois enquanto o proprietário os precisar para fundamentar essa faturação. Depois, o consumo permanece apenas como total por habitação, sem qualquer estadias associada.
4. Os seus direitos
Pode visualizar, corrigir, eliminar ou exportar os seus dados. Nem sequer precisa de nos pedir: através de Definições → Transferir todos os dados obtém com um clique tudo o que temos sobre si como ficheiro ZIP. Se preferir enviar-nos uma mensagem, responderemos no prazo de trinta dias. Se discordar da forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
5. O medidor na habitação
O módulo no quadro de distribuição comunica connosco aproximadamente uma vez por minuto: a leitura do contador por grupo, o saldo que ainda existe e se a eletricidade está ligada ou desligada. Estes são dados de medição de uma habitação e não de uma pessoa — não há nome associado e o módulo não sabe quem está dentro.
No entanto, esta série é mais sensível do que parece. Quem a conserva durante tempo suficiente, vê quando alguém está em casa, quando toma banho e quando uma casa está vazia. Por isso, conservamos as medições ao nível do minuto por pouco tempo — tempo suficiente para fundamentar uma faturação — e depois apenas o total por estadias. O que fica é um número em quilowatts-hora, não um ritmo diário.
O módulo comunica unicamente com o nosso próprio servidor, através de uma ligação encriptada, com uma palavra-passe que é válida apenas para esse módulo. Não pode interceptar informações de outra habitação, nem sequer em caso de avaria: não é apenas acordado, mas imposto nos direitos no servidor.
6. Quem é responsável pelo quê?
O proprietário determina o que cobra ao seu cliente e que dados precisa para isso; é o responsável por esse processamento. Fornecemos a medição e a faturação e processamos esses dados sob as suas ordens.
Pelos seus próprios dados da conta — o seu nome, as suas faturas, os seus objetos — nós próprios somos responsáveis. Esta distinção é feita aqui porque determina a quem se dirige: sobre o consumo da sua estadias junto do proprietário, sobre a sua conta connosco.
7. Cookies
Os cookies funcionais para login e segurança estão sempre ativados. Os cookies estatísticos apenas os colocamos após o seu consentimento e pode recusá-los sem que o site funcione menos bem.
Um cliente que apenas compra eletricidade, não precisa de aceitar nada e não recebe cookie de estatísticas: essa página deve funcionar com um telefone numa wifi fraca e não impor uma escolha em primeiro lugar.
Questões sobre este texto? office@staywatt.eu