Algemene voorwaarden

Dit is een conceptversie. De voorwaarden worden vóór de start van de betaalde dienst vastgesteld en juridisch getoetst.

1. Wie zijn wij?

Staywatt is een dienst van Point2Create BV, KvK 63324547. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website, de aanschaf van de apparatuur en de dienst daarachter.

2. Wat wij leveren — en wat niet

Wij leveren een meetmodule voor in uw meterkast en een dienst die het verbruik meet, het tegoed van uw gast bijhoudt en daarover afrekent. Wij zijn geen energieleverancier. De stroom die uw gast verbruikt koopt u bij uw eigen leverancier; wat u hem daarvoor rekent bepaalt u zelf.

Wij beoordelen uw meterkast, uw huurovereenkomst en uw leveringscontract niet, en wij geven geen garantie dat u in uw geval energie mag doorberekenen of op welke wijze. Dat is geen terughoudendheid maar een feit: dat hangt af van uw contract en uw situatie, en die kennen wij niet.

3. De module

De module koopt u; hij wordt uw eigendom zodra hij betaald is. Wij stellen hem in en koppelen hem aan uw object voordat hij de deur uitgaat. Zegt u de dienst later op, dan houdt u het kastje — het werkt dan niet meer met ons systeem.

De module is ontworpen om zelf te plaatsen aan de hand van de tekening in de doos, en het is werk van ongeveer een uur voor iemand die verstand van een meterkast heeft. De installatie is uw verantwoordelijkheid, ook als u die zelf uitvoert. Wij raden aan het door een erkend installateur te laten doen.

Op de module geldt de wettelijke garantie. Gaat hij binnen die termijn kapot zonder dat er iets mee is gebeurd, dan vervangen wij hem; wij houden reservemodules op voorraad zodat dat binnen enkele werkdagen kan.

4. Het tegoed van uw gast

Een gast koopt kilowatturen vooruit. Dat geld is bestemd voor de stroom die hij bij ú afneemt: wij verwerken de betaling en houden het tegoed bij, en verrekenen het met u volgens het gekozen model.

Blijft er aan het einde van een verblijf tegoed over, dan bepaalt u wat daarmee gebeurt — teruggeven of laten vervallen — en dat moet u vóór de aankoop aan uw gast duidelijk maken. Wij tonen die keuze in de app; de afspraak zelf is tussen u en uw gast.

5. Wat er gebeurt als het tegoed op is

Bij een leeg tegoed schakelt de module de groepen uit die u daarvoor heeft aangewezen. Dat is de afgesproken werking en geen storing. De groep voor koelkast, router en cv blijft altijd aan.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van een afschakeling die volgens die afspraak plaatsvindt. Wél zijn wij aanspreekbaar als er wordt afgeschakeld terwijl er tegoed was, of als de altijd-aan-groep uitvalt: dat hoort niet te kunnen en dat lossen wij op.

6. Als de verbinding wegvalt

De module telt lokaal door op het tegoed dat hij had, ook zonder verbinding met ons. Uw gast merkt er niets van en de afrekening blijft kloppen. Wat in die tijd niet kan, is opwaarderen: een aankoop bereikt de module pas als hij weer verbinding heeft.

Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken bereikbaarheid — internet, netbeheer en de stroom zelf liggen buiten onze invloed.

7. Abonnement en betaling

Het abonnement loopt per woning, per maand of per jaar, en is aan het einde van de looptijd opzegbaar. Alle prijzen zijn exclusief btw. Bij zakelijke afnemers buiten Nederland met een geldig btw-identificatienummer wordt de btw verlegd.

Zegt u op, dan blijven uw facturen en uw verbruiksoverzichten beschikbaar zolang de wet dat vereist, zodat u een afrekening met een gast nog kunt onderbouwen.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor omstandigheden buiten onze redelijke controle. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden vóór het voorval aan ons heeft betaald.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heeft u een klacht, laat het ons eerst weten via office@staywatt.eu; komen we er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot de bevoegde Nederlandse rechter.

Vragen over deze tekst? office@staywatt.eu