Warunki ogólne

To jest wersja robocza. Warunki będą ustalone przed uruchomieniem usługi płatnej i poddane ocenie prawnej.

1. Kim jesteśmy?

Staywatt jest usługą Point2Create BV, KvK 63324547. Niniejsze warunki mają zastosowanie do korzystania ze strony internetowej, zakupu sprzętu i związanej z nim usługi.

2. Co dostarczamy — i co nie

Dostarczamy moduł pomiarowy do montażu w panelu liczników i usługę, która mierzy zużycie, śledzi saldo Twojego gościa i na tej podstawie rozlicza się. Nie jesteśmy dostawcą energii. Prąd zużywany przez Twojego gościa kupujesz u swojego dostawcy; to Ty decydujesz, jaką kwotę mu za niego ponad rozliczysz.

Nie oceniamy Twojego panelu liczników, umowy najmu i umowy dostawy, ani nie udzielamy gwarancji, że w Twojej sytuacji wolno Ci rozliczać energię lub w jaki sposób. To nie jest ostrożność, ale fakt: zależy to od Twojej umowy i Twojej sytuacji, których nie znamy.

3. Moduł

Moduł kupuje się; staje się pana własnością w momencie zapłaty. Ustawiamy go i łączymy z pana obiektem przed wysłaniem. Jeśli Later rezygnuje pan z usługi, zachowuje pan urządzenie — nie będzie ono już działać z naszym systemem.

Moduł jest zaprojektowany do samodzielnej instalacji zgodnie z rysunkiem w opakowaniu, a zainstalowanie go zajmuje około godziny osobie, która zna się na tablicy liczników. Instalacja jest pana odpowiedzialnością, również jeśli wykonuje ją pan samodzielnie. Zalecamy zlecić ją uznanemu instalatorowi.

Na moduł przysługuje gwarancja ustawowa. Jeśli ulegnie awarii w tym okresie bez żadnego zawinienia, wymieniamy go; przechowujemy moduły zapasowe, aby mogło to nastąpić w ciągu kilku dni roboczych.

4. Saldo pana gościa

Gość kupuje kilowatogodziny z góry. Te pieniądze są przeznaczone na energię elektryczną, którą pobiera od pana: przetwarzamy płatność i prowadzimy rozliczenie salda, a następnie rozliczamy się z panem zgodnie z wybranym modelem.

Jeśli na koniec pobytu pozostanie środek, to Państwo decydują, co się z nim stanie — zwrot czy wygaśnięcie — i musicie to wyjaśnić gościowi przed zakupem. Pokazujemy ten wybór w aplikacji; sama umowa jest między Państwem a gościem.

5. Co się dzieje, gdy środek się wyczerpie

Gdy środek jest pusty, moduł wyłącza grupy, które do tego wyznaczyli Państwo. To zaplanowane działanie, a nie awaria. Grupa dla lodówki, routera i c.o. zawsze pozostaje włączona.

Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki wyłączenia, które następuje zgodnie z tą umową. Natomiast ponosimy odpowiedzialność, jeśli dojdzie do wyłączenia, gdy był środek, lub jeśli grupa zawsze-włączona ulegnie awarii: to nie powinno się zdarzyć i my to naprawimy.

6. Jeśli połączenie się zerwie

Moduł liczy lokalnie środek, który miał, nawet bez połączenia z nami. Wasz gość tego nie zauważy i rozliczenie będzie prawidłowe. Co nie jest możliwe w tym czasie, to doładowanie: zakup dociera do modułu dopiero, gdy ponownie będzie połączenie.

Przykładamy się do zapewnienia dostępności usługi, ale nie udzielamy gwarancji na nieprzerwane działanie — internet, zarządzanie siecią i sam prąd pozostają poza naszą kontrolą.

7. Abonament i płatność

Abonament obowiązuje dla jednego mieszkania, na miesiąc lub rok, i można go wypowiedzieć na koniec okresu. Wszystkie ceny podane są bez podatku VAT. W przypadku odbiorców komercyjnych spoza Polski posiadających prawidłowy numer identyfikacji VAT, podatek VAT jest transponowany.

Jeśli wypowiadacie abonament, wasze faktury i przeglądy zużycia pozostają dostępne tak długo, jak tego wymaga prawo, aby mogliście rozliczyć się z gościem.

8. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani za okoliczności znajdujące się poza naszą rozsądną kontrolą. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty, którą zapłacili Państwo nam w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie.

Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza odpowiedzialności, która na mocy prawa obowiązującego nie może być wyłączona, w tym odpowiedzialności za zamiar lub świadome lekkomyślność.

9. Prawo właściwe

Na niniejszych warunkach obowiązuje prawo holenderskie. Jeśli ma Pan/Pani skargę, proszę najpierw o tym nas poinformować za pośrednictwem office@staywatt.eu; jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać problemu, może się Pan/Pani zwrócić do właściwego holenderskiego sądu.

Pytania do tego tekstu? office@staywatt.eu