Allmänna villkor

Detta är en konceptversion. Villkoren fastställs före starten av den betalda tjänsten och granskas juridiskt.

1. Vilka är vi?

Staywatt är en tjänst från Point2Create BV, KvK 63324547. Dessa villkor gäller för användning av webbplatsen, inköp av utrustningen och tjänsten bakom.

2. Vad vi tillhandahåller — och vad vi inte gör

Vi tillhandahåller en mätmodul för din elmätare och en tjänst som mäter förbrukningen, upprätthåller ditt gästs saldo och fakturerar för det. Vi är ingen energileverantör. Den elektricitet som din gäst förbrukar köper du från din egen leverantör; vad du tar betalt från honom för det bestämmer du själv.

Vi bedömer inte din elmätare, ditt hyresavtal eller ditt leveranskontrakt, och vi ger ingen garanti för att du i ditt fall får genomföra vidaredebitering av energi eller på vilket sätt. Det är ingen försiktighet utan ett faktum: det beror på ditt kontrakt och din situation, och vi känner inte till dem.

3. Modulen

Du köper modulen; den blir din egendom när den är betald. Vi installerar den och kopplar den till ditt objekt innan den lämnar vår lokal. Om du säger upp tjänsten senare behåller du lådan — den fungerar då inte längre med vårt system.

Modulen är utformad för att du själv ska kunna installera den enligt instruktionerna i förpackningen, och det är ungefär en timmes arbete för någon som förstår sig på elmätare. Installationen är ditt ansvar, även om du utför den själv. Vi rekommenderar att du låter en auktoriserad installatör göra det.

På modulen gäller lagstadgad garanti. Om den går sönder inom den tidsperioden utan att något har hänt med den, byter vi ut den; vi har reservmoduler i lager så att det kan göras inom några arbetsdagar.

4. Ditt gästs saldo

En gäst köper kilowattimmar i förväg. Dessa pengar är avsedda för den elektricitet som han förbrukar hos dig: vi behandlar betalningen och upprätthåller saldot, och avräknar det med dig enligt den valda modellen.

Om det finns ett saldo kvar vid slutet av ett boende, bestämmer du vad som ska hända med det — återbetala eller låta det förfalla — och du måste göra detta klart för din gäst före köpet. Vi visar det här valet i appen; själva avtalet är mellan dig och din gäst.

5. Vad som händer när saldot är slut

Vid ett tomt saldo stänger modulen av de grupper som du har angett för detta. Det är den överenskomna funktionen och ingen fel. Gruppen för kylskåp, router och värmesystem förblir alltid på.

Vi är inte ansvariga för följderna av en avstängning som sker enligt denna överenskommelse. Vi är dock ansvariga om det sker en avstängning när det fanns saldo, eller om gruppen som alltid är på går ut: det borde inte kunna hända och vi löser det.

6. Om anslutningen försvinner

Modulen räknar vidare lokalt på det saldo som den hade, även utan anslutning till oss. Din gäst märker ingenting och avräkningen stämmer. Det som inte kan ske under den tiden är att ladda upp: ett köp når modulen först när den har anslutning igen.

Vi strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig, men ger ingen garanti för oavbruten tillgänglighet — internet, nätförvaltning och själva strömmen ligger utanför vår kontroll.

7. Prenumeration och betalning

Prenumerationen gäller per bostad, per månad eller per år, och kan sägas upp vid slutet av löptiden. Alla priser är exklusive moms. För affärskunder utanför Nederländerna med ett giltigt momsregistreringsnummer överförflyttas momsen.

Om du säger upp det, förblir dina fakturor och dina förbrukningsöversikter tillgängliga så länge lagen kräver det, så att du fortfarande kan motivera en avräkning med en gäst.

8. Ansvar

Vi är inte ansvariga för indirekt skada eller för omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat till oss under de tolv månaderna före händelsen.

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande lag inte kan uteslutas, inklusive ansvar för uppsåt eller medveten oaktsamhet.

9. Tillämplig rätt

Svensk lag gäller dessa villkor. Har du ett klagomål ska du först meddela oss via office@staywatt.eu; om vi inte kan lösa det tillsammans kan du vända dig till den behörig nederländsk domstol.

Frågor om denna text? office@staywatt.eu