Termeni și condiții generale

Aceasta este o versiune de proiect. Condițiile vor fi finalizate înainte de începerea serviciului plătit și vor fi supuse unei verificări juridice.

1. Cine suntem noi?

Staywatt este un serviciu al Point2Create BV, KvK 63324547. Acești termeni și condiții se aplică utilizării site-ului, achiziționării aparatelor și serviciului aferent.

2. Ce furnizăm — și ce nu

Furnizăm un modul de măsurare pentru cutia de distribuție și un serviciu care măsoară consumul, ține evidența creditului oaspetelui dvs. și face decontarea. Nu suntem furnizor de energie. Curentul electric consumat de oaspetele dvs. îl achiziționați de la furnizorul dvs.; ce i-l facturați depinde de dvs.

Nu evaluăm cutia dvs. de distribuție, contractul de închiriere și contractul de furnizare, și nu oferim garanție că în situația dvs. puteți transfera costurile de energie sau în ce mod. Aceasta nu este o reținere, ci un fapt: aceasta depinde de contractul și situația dvs., pe care nu le cunoaștem.

3. Modulul

Modulul îl achiziționați; devine proprietatea dvs. de îndată ce este plătit. Îl configurăm și îl conectăm la obiectul dvs. înainte ca acesta să iasă din depozit. Dacă anulați serviciul mai târziu, păstrați cutia — nu va mai funcționa cu sistemul nostru.

Modulul este conceput pentru a fi instalat singur pe baza desenului din cutie, și este o lucrare de aproximativ o oră pentru cineva care se pricepe la o cutie de distribuție. Instalarea este responsabilitatea dvs., chiar dacă o executați dvs. înșivă. Vă recomandăm să o faceți realiza de un instalator autorizat.

Modulul beneficiază de garanția legală. Dacă se defectează în perioada garantiei fără ca ceva să i se fi întâmplat, îl înlocuim; păstrăm module de rezervă în stoc pentru a putea face acest lucru în câteva zile lucrătoare.

4. Creditul oaspetelui dvs.

Un oaspete cumpără kilowați-oră în avans. Acei bani sunt destinați curentului electric pe care îl consumă la dvs.: procesăm plata și ține evidența creditului, și îl decontez cu dvs. conform modelului ales.

Dacă la finele unei șederi rămâne credit disponibil, dvs. decideți ce se întâmplă cu acesta — rambursarea sau pierderea — și trebuie să clarificați această alegere oaspetelui dvs. înainte de achiziție. Afișăm această alegere în aplicație; acordul în sine este între dvs. și oaspetele dvs.

5. Ce se întâmplă atunci când creditul se epuizează

Când creditul este epuizat, modulul deconectează grupurile pe care le-ați desemnat pentru aceasta. Aceasta este funcționarea convenită și nu o defecțiune. Grupul pentru frigider, router și încălzire centrală rămâne întotdeauna conectat.

Nu suntem responsabili pentru consecințele unei deconectări care au loc conform acelui acord. Suntem responsabili dacă se deconectează în timp ce era credit disponibil, sau dacă grupul care rămâne mereu conectat se defectează: aceasta nu trebuie să se întâmple și o vom rezolva.

6. Dacă conexiunea se pierde

Modulul continuă să numere local pe creditul pe care l-a avut, chiar și fără conexiune cu noi. Oaspetele dvs. nu va observa nimic și facturarea va rămâne corectă. Ceea ce nu poate avea loc în acel timp este reîncărcarea: o achiziție ajunge la modul doar atunci când are din nou conexiune.

Depunem eforturi pentru a menține serviciul disponibil, dar nu oferim garantie de disponibilitate neîntreruptă — internetul, managementul rețelei și curentul însuși sunt în afara influenței noastre.

7. Abonament și plată

Abonamentul se desfășoară per proprietate, pe lună sau pe an, și poate fi reziliat la sfârșitul perioadei contractuale. Toate prețurile sunt fără TVA. Pentru clienții comerciali din afara Olandei cu un număr de identificare TVA valid, TVA-ul este inversat.

Dacă reziliați, facturile și rezumatele de consum rămân disponibile atât timp cât legea o solicită, pentru a putea motiva o facturare cu un oaspete.

8. Răspundere

Nu suntem responsabili pentru daune indirecte sau pentru circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil. Răspunderea noastră este limitată la suma pe care ati platit-o în cei doisprezece luni anterioare incidentului.

Nimic în aceste condiții nu limitează răspunderea care conform legii imperative nu poate fi exclusă, inclusiv răspunderea pentru intenție sau neglijență conștientă.

9. Legea aplicabilă

Pe aceste condiții se aplică legea olandeză. Dacă aveți o plângere, anunțați-ne mai întâi prin office@staywatt.eu; dacă nu ne descurcăm împreună, vă puteți adresa instanței judecătorești olandeze competente.

Întrebări despre acest text? office@staywatt.eu