Kontaktujte nás
Máte otázky k platformě, stránka se vám nezobrazuje správně, nebo vám chybí nějaké téma? Rádi to slyšíme. Mnoho otázek je již zodpovězeno v sekci často kladené otázky.
- SpolečnostPoint2Create BV
- KvK63324547
Neposkytujeme poradenství týkající se vaší vlastní situace. Co se vejde a může nacházet v síti vašeho elektroměru, nemůžeme posoudit na dálku — k tomu musí někdo přijít na místo. Jaké náklady můžete účtovat nájemci nebo hostům, určuje vaše nájemní smlouva a vaše vlastní smlouva o dodávce.
Vypnula se elektrika a nerozumíte proč?
Zavolejte nebo pošlete e-mail a uveďte číslo objektu, které je napsáno na krabici modulu. Poté můžeme zjistit, kdy se modul naposledy hlásil, jaký měl zůstatek a zda se vypnul sám. Pokud je vypnutá i skupina pro ledničku a router, pak jde o něco jiného než o vyčerpané zůstatky — to by totiž být nemělo.
Jste instalatér?
Modul se zajistí na DIN lištu a čtyři vodiče se připojí podle schématu v krabici. Pokud narazíte na něco, co schéma nepokrývá — rozvodna s odlišným rozložením, skupina, která se nevejde — dejte nám vědět s fotkou. Taková hlášení schéma změní, a to je užitečnější než desetkrát opakovať stejnou odpověď.
Není něco špatně na stránce?
Dejte nám vědět a uveďte přitom téma a pokud možno větu, která se vám nezdá správná, nebo zdroj, který podle vás chybí. Pokud se text ukáže jako nesprávný, okamžitě jej stáhneme a opravíme. Pokud jste instalatér, provozovatel sítě nebo dohledový orgán, zmíněte to — vaše zpráva bude mít prioritu.
Téma, které na stránce ještě není
Začínáme situacemi, se kterými se setkává většina pronajímatelů. Pokud vám něco chybí, klidně se nás zeptejte.