Vous payez votre propre électricité. Voici comment cela fonctionne.
Vous séjournez dans un logement où l'électricité est facturée séparément. Vous achetez des kilowattheures à l'avance, vous voyez continuellement ce que vous consommez, et vous ne participez pas à la consommation de l'hôte précédent.
Ce que vous devez faire
Scannez le code QR qui se trouve dans le logement. Vous accédez à une page indiquant le crédit restant et ce que vous consommez actuellement. Vous l'achetez là aussi — par iDEAL ou par carte, sans compte et sans mot de passe.
Nous ne vous demandons pas votre nom. Le crédit appartient au logement et non à vous ; celui qui viendra après vous commencera avec ce qu'il achète lui-même.
Ce que vous voyez
Votre crédit en kilowattheures, ce qui fonctionne actuellement, et ce que vous avez consommé aujourd'hui. Pas d'estimation rétroactive et pas de surprise au moment du départ : vous le voyez pendant votre séjour.
Le prix par kilowattheure est fixé par votre loueur, pas par nous. Il s'affiche à l'écran avant que vous n'achetiez.
Si le crédit s'épuise
Vous recevez une notification avant que cela ne se produise. Si le crédit s'épuise quand même, les circuits que votre loueur a désignés à cet effet se coupent — généralement les prises de courant et l'éclairage.
Le réfrigérateur, le routeur et le chauffage restent allumés. Ce circuit ne sera jamais coupé ; ce n'est pas quelque chose que votre loueur peut désactiver. Votre nourriture ne s'abîme pas parce que votre crédit est épuisé.
Si vous achetez plus de crédit, l'électricité revient en quelques secondes. Vous n'avez besoin d'appeler personne ni de rien réinitialiser.
Si quelque chose ne va pas
Si vous voyez une consommation qui ne peut pas être la vôtre, ou si l'électricité s'arrête alors que vous avez du crédit, signalez-le à votre loueur — il voit dans son aperçu ce que le compteur a fait et peut vérifier. Si le circuit du réfrigérateur aussi s'arrête, alors quelque chose d'autre se passe qu'un crédit vide ; cela ne devrait pas pouvoir se produire.
Si vous n'arrivez pas à trouver une solution avec votre loueur, vous pouvez aussi nous contacter directement : office@staywatt.eu.
Ce que nous enregistrons vous concernant
La consommation et le crédit du logement où vous séjournez, et le paiement avec lequel vous avez acheté ce crédit. Pas de nom, pas de compte, pas de profil. Ce qui se passe exactement avec ces données se trouve dans les déclaration de confidentialité.