Que deviennent les crédits qu'un client n'utilise pas?
Le crédit restant d'un client ne disparaît pas et ne vous revient pas automatiquement : il reste au nom du client, comptabilisé en euros au lieu de kWh. À la fin du séjour, le client choisit lui-même : le laisser pour un prochain séjour (également dans un autre logement à vous) ou se le faire rembourser. En tant que propriétaire, vous n'avez rien à faire à ce sujet ; vous ne voyez cela réapparaître en tant que chiffre d'affaires que lorsque le client le dépense réellement.
Ce que vous devez concrètement faire
La mise en œuvre de chaque obligation, avec les délais qui en découleraient et les modèles pour les documenter, se trouvent dans l'abonnement.
Consulter l'abonnement D'abord l'aide au choix gratuiteCeci est une explication générale, non un conseil spécifique à votre situation. Nous ne voyons pas votre tableau électrique et ne connaissons pas votre contrat avec votre fournisseur d'électricité, votre contrat de location et votre règlement de parc ou de copropriété. Ce qui est autorisé et obligatoire dans votre cas est confirmé par votre installateur, votre intermédiaire de location ou votre conseiller.
Rédigé avec l'IA sur la base des sources ci-dessus, contrôlé par un humain. Y a-t-il quelque chose qui ne va pas ? Nous le faire savoir — les corrections sont traitées en priorité.