Comment expliquer la facturation séparée de l'électricité aux clients ?
Les propriétaires qui le font déjà rapportent que c'est moins difficile que prévu : mentionnez-le brièvement et sans excuse avant l'arrivée, par exemple dans la confirmation de réservation, et expliquez l'affiche avec code QR dans le logement. N'expliquez pas pourquoi vous le faites, car cela invite à la discussion. Les clients posent surtout des questions sur ce qui se passe si leur crédit s'épuise (réfrigérateur, congélateur et wifi restent toujours actifs, et vous recevez une notification à l'avance) et si le crédit restant est perdu (il reste en compte et le client choisit lui-même). Les retenues non expliquées après coup ressemblent à une amende, tandis qu'un crédit acheté à l'avance et pouvant être suivi en direct ressemble à de la transparence.
Ce que vous devez concrètement faire
La mise en œuvre de chaque obligation, avec les délais qui en découleraient et les modèles pour les documenter, se trouvent dans l'abonnement.
Consulter l'abonnement D'abord l'aide au choix gratuiteCeci est une explication générale, non un conseil spécifique à votre situation. Nous ne voyons pas votre tableau électrique et ne connaissons pas votre contrat avec votre fournisseur d'électricité, votre contrat de location et votre règlement de parc ou de copropriété. Ce qui est autorisé et obligatoire dans votre cas est confirmé par votre installateur, votre intermédiaire de location ou votre conseiller.
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