Que se passe-t-il en cas de défaillance du système de mesure?

En cas de panne, par exemple au niveau de la connexion ou de la mesure, le système ne coupe pas : le courant continue simplement de circuler. La coupure ne se fait que si le crédit est bien épuisé, jamais en cas de doute sur l'état du système. Votre client ne remarque souvent rien, sinon que l'application n'est pas mise à jour. Vous recevrez en revanche, en tant que propriétaire, une notification distincte, indépendamment du tableau de consommation, de sorte que vous ou l'installateur puissiez vérifier ce qui se passe. Pour les véritables défauts électriques dans le logement lui-même, le module n'est pas conçu ; pour cela, un électricien est nécessaire.