A leggyakoribb hiba az áram elszámolása során a mérőóra leolvasása alapján
A legelterjedtebb hiba az, hogy az elején felvett mérőállást nem az adott pillanatban jegyzik fel. A szállásadók gyakran csak a vendég távozásakor olvassák le a mérőállást, és utána próbálnak arra emlékezni, hogy az érkezéskor körülbelül hány volt az állás. Ez szinte soha nem sikerül pontosan, és éppen ez a kis eltérés az, amely miatt vita merül fel.
Mérőállás az az érték, amelyet az elektromosság-mérő egy adott időpontban mutat, hasonlóan egy autó kilométer-számlálójához. Annak meghatározásához, hogy a vendég mennyit fogyasztott, két állásra van szüksége: az érkezéskor és a távozáskor. A kettő közötti különbség a fogyasztás. Ha hiányzik az első állás, akkor senki sem tudja már biztosan, hogy hol kezdte számolni a mérő.
Miért fordul elő ez a hiba olyan gyakran
A legtöbb szállásadónál az elején felvett mérőállás elfelejtése nem gondatlanságból, hanem időhiányból fordul elő. Aznap még takarítani is kell, át kell adni a kulcsot, és a mérőszekrény gyakran egy szekrényben vagy tárolóban van, amelyet senki sem ellenőriz először. A következő vendégnél az előző vendég távozásakor leolvasott mérőállást használják az új elején felvett mérőállásként, de ha akkor már pontatlanul jártak el, a hiba több foglalás során halmozódik.
Ugyanennek a hibának egy másik, kevésbé ismert változata az, hogy a szállásadók a közös mérő állását olvassák le ahelyett, hogy a lakás saját mérőjét néznék meg. Többegységes ingatlan, például üdülőpark vagy kétapartmanos ház esetén a közös mérő gyakran a közös folyosó világítását, a közös mosógépet vagy a szomszédok mérőjét is méri. Aki ezt nem tudja, a vendégre számlázza a másik fogyasztásának egy részét, vagy éppen túl keveset számlázhat.
Mi történik konkrétan, ha hiányzik az elején felvett mérőállás
Tegyük fel, hogy egy vendég egy hetet tölt az üdülőháza. Távozáskor leolvassa a mérőt: 4.238 kWh. Az érkezéskor azonban nem biztos, hogy az állás 4.180 vagy 4.205 volt, mert azt akkor nem jegyezték fel. E két lehetséges kimenetel közötti különbség 25 kWh, ami hamar több tíz euró. Egyetlen vita esetén ez kellemetlen; egy több lakással rendelkező szállásadó vállalkozás, amelynek sok váltakozó vendége van, ez ismétlődő és időigényes probléma lesz, és olykor azért, hogy a vendégek negatív értékelést hagynak maguk után valamiről, ami valójában semmi köze az ingatlanhoz.
Hogyan előzheti meg ezt
A megoldás lényege egyszerű: rögzítse az elején felvett mérőállást az érkezés pillanatában, nem utána. A mérőről készült fénykép jól látható dátummal, vagy egy bejegyzés a foglalási rendszerben már elég a vita megelőzéséhez. Több lakással vagy egységgel dolgozó szállásadók számára célszerű előre meghatározni, hogy melyik mérő melyik lakáshoz tartozik, így nem veletlen abban, hogy egy közös mérőt egy vendégre számláznak.
Aki már nem szeretne manuálisan leolvasni, az a fogyasztást megméretheti és automatikusan nyomon követheti az azzal kezdődően, hogy a vendég bejelentkezik vagy beolvassa a QR-kódot. A hogyan jön létre pontosan a mérés és az elszámolás részben megtalálja, hogyan zajlik ez a folyamat manuális leolvasás nélkül, és miért rögzül automatikusan a fogyasztás kezdő- és végpontja.
Akik ezt technikailag pontosan szeretnék tudni
Egy külön közbenső mérő, más néven almérő esetében csak az összecsatlakoztatott áramkörök fogyasztása kerül mérésre, függetlenül az ingatlan közös mérőjétől. Ez az a mérő, amely az üdülőház saját fogyasztását regisztrálja, függetlenül a közös folyosó világításától vagy a közös berendezésektől. Az almérő általában kWh-ban mutatja az állást három tizedeshellyel, és egyes modellek az utolsó lekérés időpontját is rögzítik, amely vita esetén hasznos. Egy elektricián jelezni tudja, hogy a mérőszekrényében már van-e almérő, vagy csak a közös mérő van jelen.
Melyik elszámolási módszer szünteti meg ezt a hibát szerkezetesen
A fogyasztásmérő-állások manuális leolvasása alapján való elszámolás továbbra is hibalehetőséget rejt magában, egyszerűen azért, mert emberi munka. Az olyan szállásadók, akik ezekkel a viták többször kerülnek szembe, ezért néha más elszámolási módot választanak, például egy fix összeget szállásonként vagy egy olyan rendszert, amelyben a vendég előre vásárol kWh-t és a fogyasztás élőben nyomon követhető. Az, hogy melyik módszer illik legjobban az Ön helyzetéhez, a szálláshely típusától és az általa kezelt vendégváltás gyakoriságától függ. Azzal hogy néhány rövid kérdésre válaszol, megláthatja, melyik elszámolási módszer illik az Ön helyzetéhez.
Amennyiben bizonytalan abban, hogy a fogyasztásmérő-állások jelenlegi rögzítési módja kellően szoros-e, a tudásbázisban helyzetenként feldolgozva megtudhatja, hogy más, hasonló szállásadók hogyan kezelték ezt, beleértve a főmérő és az almérő közötti eltéréseket is.
Szeretné megtudni néhány perc alatt, hogy az Ön saját elszámolási módja vitaveszélyt rejt-e magában a vendégekkel? Végezze el az ingyenes gyorsvizsgálatot, vagy böngéssze át a tudásbázis egyéb témaköröket; mindkettő fiók nélkül is elérhető.