Ako školím svojich recepčných v otázkach spotreby elektrickej energie?

Tvoja recepcia musí vedieť tri veci: vysvetliť systém vlastnými slovami, rozoznať rozdiel medzi vyčerpaným kreditom a skutočnou poruchou a vedieť, kedy majú zavolať tebe alebo montážnikovi. Vyčerpaný kredit si hosť vyrieši sám tým, že si dokúpi; poruchu pri plnom kredite nahlásiš ako vážnu vec. Školenie v trvaní štvrťhodiny so skenovaním, prihlásením, dvoma scenármi a hotovou odpoveďou o vyúčtovaní funguje dobre pri recepciách s veľkým kontaktom s hosťami, ale nie je vždy nutné pri jednej ubytovacej jednotke bez recepcie alebo pri málo otázkach o elektrine.