Vous avez fait installer le module, vos clients ont acheté de l'électricité dans l'app, et vous vous demandez maintenant : quand vais-je voir quelque chose en retour sur mon compte ? La réponse courte est que vous ne serez jamais facturé par achat, mais une seule fois par mois, après coup, pour tout ce qui a été vendu ce mois-ci. La facture n'arrive qu'après la clôture du mois, avec l'abonnement par objet et la majoration par kWh vendu.
La raison en est simple : rien n'est jamais prélevé automatiquement sur un compte bancaire. Staywatt vous envoie une facture avec un lien de paiement, et celui-ci ne peut être correct que si toutes les ventes du mois sont entrées. Si vous louez toute l'année, c'est un rythme fixe et prévisible. Si vous louez seulement en saison, vous ne recevrez simplement aucune facture les mois où rien n'a été vendu.
De la première vente au lien de paiement : les étapes
Entre le moment où un client achète pour la première fois des kWh et le moment où vous voyez un montant à l'écran, il y a quelques étapes. Le client scanne le code QR, achète de l'électricité, et le système compte en direct combien a déjà été consommé. À la fin du mois calendaire, ce total par objet est fixé : combien de kWh ont été vendus ce mois-ci, et quel est le montant de l'abonnement pour ce mois. Ce n'est qu'alors que la facture est établie et envoyée, avec un lien qui vous permet de payer d'un seul coup.
Cela signifie que le délai de traitement pour vous consiste principalement à attendre la clôture mensuelle, et non à un processus compliqué de votre côté. Vous n'avez rien à collecter, rien à exporter et rien à additionner manuellement. Si vous avez plusieurs objets — une location de vacances et une borne de recharge, ou un parc entier avec des unités séparées — tout est regroupé sur une seule facture, avec une ligne distincte par objet.
Ce qui figure exactement sur la facture
Pour ceux qui veulent le savoir exactement : la facture montre par objet le montant de l'abonnement pour le mois écoulé, le nombre total de kWh vendus, la majoration par kWh qui a été calculée à ce sujet, et la TVA. Pour les bornes de recharge, cela est séparé du tarif pour les groupes réguliers du logement, car chaque borne est un objet distinct avec son propre code QR et son propre tarif. Si vous voulez savoir à l'avance comment ces montants se comparent approximativement à votre situation actuelle, alors l'aperçu des abonnements et de la majoration vous en donne une première impression.
Où le délai de traitement s'enlise en pratique
Le délai de facturation lui-même est fixe, mais le chemin vers celui-ci n'est pas toujours aussi fluide qu'prévu. Un écueil courant est que le module a bien été installé par l'électricien, mais n'a pas encore été activé via Bluetooth sur le téléphone du propriétaire. Sans cette activation, le système n'enregistre rien, et le premier mois reste donc vide — non pas parce qu'il y a un problème, mais parce que la dernière étape doit tout simplement être effectuée.
Un autre point où cela s'enlise souvent est le compte professionnel. Une facture ne peut être correctement établie et envoyée que si les données de la personne morale sont complètes : le numéro KvK et le numéro de TVA en font partie, et le compte est lié à cette personne morale, pas à une simple adresse e-mail. S'il manque quelque chose, cela peut retarder la première facturation, même si la vente d'électricité aux clients fonctionne déjà depuis longtemps. Celui qui doute que sa propre situation soit complète trouve généralement rapidement une réponse dans les réponses aux questions les plus fréquentes sur la facturation .
Dans les parcs de vacances avec plusieurs unités ou des bornes de recharge individuelles, nous voyons parfois qu'un objet n'a pas été accidentellement associé au bon compte, ce qui fait que la vente est bien enregistrée mais ne figure pas sur la facture groupée du parc. Cela peut être évité en vérifiant, lors de l'ajout d'un nouvel objet, sous quel compte il se trouve, avant que le premier client n'y achète de l'électricité.
Ce que vous pouvez faire vous-même pour éviter les retards
La plupart des retards ne se situent donc pas dans la facturation elle-même, mais dans les étapes précédentes : activation, enregistrement et association. Finalisez ces étapes rapidement, et le reste suivra automatiquement selon le cycle mensuel régulier. Si vous vous demandez si tout est correctement configuré pour votre situation — un seul logement, un parc entier, ou uniquement des bornes de recharge — alors l'explication du processus complet de la mesure à la facture explique étape par étape d'où provient chaque élément.
Si vous n'avez pas encore de compte et que vous voulez savoir à quelle vitesse vous pouvez démarrer vous-même, alors la création d'un compte professionnel est la première étape qui déclenchera le reste du délai d'exécution.
Voulez-vous d'abord voir si cela correspond à votre situation avant d'engager quoi que ce soit ? Effectuez l'analyse rapide gratuite ou parcourez les sujets de la base de connaissances — les deux sont accessibles sans compte et vous donnent immédiatement une image honnête de ce que vous pouvez attendre.