U heeft de module laten installeren, gasten hebben stroom gekocht in de app, en nu vraagt u zich af: wanneer zie ik daar iets van terug op mijn rekening? Het korte antwoord is dat u nooit per aankoop wordt belast, maar één keer per maand, achteraf, voor alles wat die maand is verkocht. De factuur volgt pas nadat de maand is afgesloten, met daarop het abonnement per object en de opslag per verkochte kWh.
De reden daarvoor is simpel: er wordt nooit automatisch geïncasseerd van een bankrekening. Staywatt stuurt u een factuur met een betaallink, en die kan pas kloppen als alle verkopen van die maand binnen zijn. Verhuurt u het hele jaar door, dan is dat een vast, voorspelbaar ritme. Verhuurt u alleen in het seizoen, dan ontvangt u simpelweg geen factuur in de maanden dat er niets is verkocht.
Van eerste verkoop tot betaallink: de stappen
Tussen het moment dat een gast voor het eerst kWh koopt en het moment dat u een bedrag op uw scherm ziet, zitten een paar stappen. De gast scant de QR-code, koopt stroom, en het systeem telt live mee hoeveel daarvan al is verbruikt. Aan het einde van de kalendermaand wordt dat totaal per object vastgezet: hoeveel kWh er in die maand zijn verkocht, en wat daarbij het abonnementsgeld voor die maand is. Pas dan wordt de factuur opgemaakt en verstuurd, met een link waarmee u in één keer kunt betalen.
Dat betekent dat de doorlooptijd voor u vooral bestaat uit wachten op de maandafsluiting, niet uit een ingewikkeld proces aan uw kant. U hoeft niets te verzamelen, niets te exporteren en niets handmatig op te tellen. Heeft u meerdere objecten — een vakantiewoning én een laadpaal, of een heel park met losse eenheden — dan staat alles gebundeld op één factuur, met per object een eigen regel.
Wat er precies op de factuur staat
Voor wie het exact wil weten: de factuur toont per object het abonnementsbedrag voor de afgelopen maand, het totaal aantal verkochte kWh, de opslag per kWh die daarover is berekend, en de btw. Bij laadpalen staat dat gescheiden van het tarief voor de reguliere groepen in de woning, omdat elke paal een eigen object is met een eigen QR-code en een eigen tarief. Wilt u vooraf weten hoe die bedragen zich ongeveer verhouden tot uw huidige situatie, dan geeft het overzicht van abonnementen en opslag daar een eerste indruk van.
Waar de doorlooptijd in de praktijk vastloopt
De factuurtermijn zelf is vast, maar de weg ernaartoe loopt soms niet zo soepel als verwacht. Een veelvoorkomend struikelblok is dat de module wel is geïnstalleerd door de elektricien, maar nog niet is geactiveerd via Bluetooth op de telefoon van de verhuurder. Zonder die activatie registreert het systeem niets, en blijft de eerste maand dus leeg — niet omdat er iets mis is, maar omdat de laatste stap simpelweg nog moet gebeuren.
Een ander punt waar het vaak op vastloopt is het zakelijke account. Een factuur kan pas correct worden opgesteld en verstuurd als de gegevens van de rechtspersoon compleet zijn: KvK-nummer en btw-nummer horen daarbij, en het account hangt aan die rechtspersoon, niet aan een los e-mailadres. Ontbreekt daar iets aan, dan kan dat de eerste facturatie vertragen, ook als de stroomverkoop aan gasten allang loopt. Wie twijfelt of de eigen situatie compleet is, vindt in de antwoorden op de meestgestelde vragen over facturatie meestal snel duidelijkheid.
Bij vakantieparken met meerdere units of losse laadpalen zien we soms dat één object per ongeluk niet is gekoppeld aan het juiste account, waardoor de verkoop wel wordt geregistreerd maar niet op de verzamelfactuur van het park terechtkomt. Dat is te voorkomen door bij het toevoegen van een nieuw object steeds te controleren onder welk account het hangt, vóórdat de eerste gast er stroom koopt.
Wat u zelf kunt doen om vertraging te voorkomen
De meeste vertraging zit dus niet in het factureren zelf, maar in de stappen daarvoor: activeren, registreren en koppelen. Rond die stappen vroeg af, en de rest volgt vanzelf binnen het vaste maandritme. Twijfelt u of alles goed staat voor uw situatie — één woning, een heel park, of alleen laadpalen — dan legt de uitleg van het volledige proces van meting tot factuur stap voor stap uit waar elk onderdeel vandaan komt.
Heeft u nog geen account en wilt u weten hoe snel u zelf van start kunt, dan is het aanmaken van een zakelijk account de eerste stap die de rest van de doorlooptijd in gang zet.
Wilt u eerst zien of dit past bij uw situatie voordat u iets vastlegt? Doe de gratis quick-scan of blader door de onderwerpen in de kennisbank — beide zijn zonder account te raadplegen en geven direct een eerlijk beeld van wat u kunt verwachten.