Biežāk uzdotie jautājumi par Staywatt
Kas notiek, ja mana viesa kredītsaldo beidzas?
Parastās grupas izslēdzas: lampas, kontaktligzdas, gaisa kondicionieris. Ledusskapja grupa vienmēr paliek ieslēgta. Jūsu viesis saņems paziņojumu ar lielu nolasīšanas laiku, pirms viņš to iztukšo, un papildu pirkšana viņam aizņem pusmināti lietotnē.
Vai mans viesis sēdēs tumsā, ja WiFi pārraujas?
Nē. Pārtrauktas savienojuma gadījumā nekas nemainās: kastes atceras savu stāvokli un ļauj strāvai plūst. Arī pēc strāvas pārrāvuma viss atgriežas tā, kā tas bija, ar skaitītāja rādījumu, kas tam bija. Neskaidro gadījumu sistēma vienmēr novirzās uz strāvas padošanas pusi.
Vai man jāņem darbā elektriķis?
Mēs to iesakām. Kaste nonāk aiz galvenā slēdža jūsu skaitītāju kastē, un tur ir piesaistīta jūsu apdrošināšana un instalācijas norma; atzītam instalatoram tas ir aptuveni vienas stundas darbs. Zīmējumu varat viņam iepriekš nosūtīt, un tas ir arī kastē. Pēc tam to ieslēdzat sevi ar savu tālruni — instalators turpmāk vairs nav iesaistīts.
Cik daudz kašu man vajag?
Viena kaste uzrauga četras grupas, un gandrīz ikvienam tā ir pietiekama. Ja jums ir vairāk nekā četras grupas, pievienojas vēl viena kaste. Ja jums ir augstsprieguma strāva, jums ir nepieciešama viena uz fāzi. Mūsu atlases palīgs uzdod trīs jautājumus un nekavējoties ieliek pareizo daudzumu jūsu grozā.
Kas nosaka cenu par kWh?
Jūs. Jūs ievadāt, cik strāva jums maksā un cik jūs to iekasējat no sava viesa; starpība ir jūsu peļņa un tā paliek jūsum. Mēs pievienojam nelielu uzcenojumu, kas parādās kā atsevišķa rinda jūsu mēneša rēķinā, lai jūs vienmēr redzētu, kas no kā ir.
Kā jums maksāt?
Viena rēķina mēnesī, retrospektīvi, ar iekļautu maksāšanas saiti. Jūs maksājat ar kredītkarti, iDEAL vai pārskaitījumu, kad esat redzējuši rēķinu. Mēs nekad neko no jūsu konta neatņemam — šajā sistēmā nav pilnvarojuma.
Kas notiek ar kredītsaldo, ko mana viesa neiztukšo?
Tas paliek viņa profilā un nākamajā reizē to var vienkārši izmantot. Ja viņš vēlas to atpakaļ, tas ir iespējams: viņš to pieprasa lietotnē un tas atgriežas tajā pašā maksāšanas līdzeklī, ar kuru viņš maksāja. Dažās valstīs šāda izvēle ir likumā noteikta un tur mēs to viņam piedāvājam.
Vai tas darbojas arī manai lādiņa stacijai?
Jā. Katra stacija mums ir atsevišķs objekts ar savu QR-kodu un savu tarifa likmi — lādiņa strāva var būt dārgāka nekā mājas strāva. Ja jūsu viesis pie jums loģē, viņš lādē no tā paša kredītsaldo un rēķinā redzams māja un automašīna atsevišķi. Ja jums ir tikai lādiņa stacijas un nav mājiņu, sistēma darbojas tikpat labi.
Vai var lādēt kāds, kurš šeit nesniedz?
Jā. Viņš skenē to pašu QR-kodu stacijā un reģistrējas tikai ar savu e-pasta adresi un kodu no sava e-pasta — nav lādiņa karti, nav abonēšanas, nekas jāinstalē. Viņa kredītsaldo tad attiecas tikai uz jūsu stacijām, nevis uz jūsu dzīvokļiem.
Ko darīt, ja viesis aizmirst pārtraukt uzlādi?
Tas beidzas automātiski: viņa uzturēšanās beigās un tiklīdz viņa kredītsaldo izsīkst. Stacija, pie kuras neviens nav, ir izslēgta, tāpēc stacija nekad nepaliek atvērta, kur nākamais garāmgājējs varētu bez maksas tankot.
Ko darīt, ja es pārstāju?
Jūs paturējat kastes: tās ir jūsējās, nevis mūsējās. Jūs tās varat atvienot un piesaistīt citam kontam, piemēram, ja pārdodat māju. Abonementam ir sešdesmit dienas naudas atgriešanas garantija, ja tas nepatīk.
Vai manai viesim jāinstalē lietotne?
Tas ir patīkamākais veids, jo viņš redzēs savu patēriņu tiešraidē un saņems paziņojumu, ja kredītsaldo beidzas. Ja tas neizdodas — vecs tālrunis, nav konta veikalā — tad tas pats QR-kods atvēr tīmekļa lapu, kur viņš var normāli pirktu. Pirkšana vienmēr jābūt iespējamai.
Vai es varu paņemt savus datus?
Jā, un bez mums par to jautāt. Jūsu iestatījumos ir poga, ar kuru vienā reizē lejupielādējat visus savus datus: jūsu objektus, jūsu rezervācijas, jūsu patēriņu pa māju un jūsu rēķinus. Tas ir parasts fails, ko var nolasīt jūsu pašas grāmatvedībā vai citā sistēmā. Mēs jūs nekurienē nepiespiežam — ja aizejat, aizejat ar visu.
Kā sistēma zina, kura rezervācija pieder manai viesim?
QR kods dzīvoklī jau norāda, kurš objekts ir attiecīgais, tāpēc jūsu viesis aizpilda tikai savu e-pasta adresi. Mēs meklējam rezervāciju, kas šobrīd notiek vai drīz sāksies, parādām datus apstiprinājumam un sūtām sešciparu kodu. Tā neviens nevar apgalvot, ka vienbūtni pieder citai personai, izmantojot svešu adresi. Ja tas neizdodas pa e-pastu — piemēram, rezervācijas gadījumā caur platformu — mēs jautājam rezervācijas numuru.